Política de reembolso

Servicios

En el caso de los servicios adquiridos (como los retos), no ofrecemos reembolsos, ya que usted ya ha recibido información confidencial al realizar la compra.

Productos

Nuestra política de devoluciones es de 14 días; esto significa que tiene 14 días a partir de la recepción del producto para solicitar la devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar y en su embalaje original.

Para iniciar el proceso de devolución, contáctenos en tienda@coachmagda.com. Tenga en cuenta que los envíos de devolución deben realizarse a la siguiente dirección: 1917 S Signal Butte Rd Ste 101-117, Mesa, AZ 85209.

Si su solicitud de devolución es aprobada, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, junto con las instrucciones sobre cómo y dónde debe enviar el paquete. No aceptaremos devoluciones que no hayan sido autorizadas previamente.

Si tiene alguna pregunta sobre las devoluciones, contáctenos a través de tienda@coachmagda.com.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / Artículos no reembolsables
Algunos productos no son susceptibles de devolución, como los artículos hechos a medida (productos personalizados o de pedido especial) y los productos de cuidado personal (como productos de belleza). Si tiene alguna pregunta o duda sobre un producto en particular, póngase en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección tienda@coachmagda.com.